/
КонтактыО проекте Блог
Galaktika

Вход | Регистрация


Запомнить меня
Забыли пароль?

 

  ПОИСК


 
 

 

Экономика высоких технологий /  Hi-tech и экономика сегодня /  Интервью с экспертами /  Какие ИТ-решения наиболее востребованы сегодня в торговом секторе  

Какие ИТ-решения наиболее востребованы сегодня в торговом секторе

Справка: Андрей Бадин — директор департамента аутсорсинга управления проектами компании PM Expert.

CNews: Какие ИТ-решения, на ваш взгляд, наиболее востребованы сегодня в торговом секторе?

Андрей Бадин: Ответ на этот вопрос диктуют те бизнес-задачи, которые стоят сегодня перед торговыми предприятиями. Ключевыми из них являются экспансия в регионы, оптимизация логистических цепочек и интеграция бизнес-процессов. Соответственно, в наибольшей степени ритейлерам необходимы ИТ-решения, которые позволяют преуспеть в вышеперечисленных направлениях.

Помимо этого, востребованность тех или иных решений зависит от уровня зрелости компании в части ИТ. Одни ритейлеры только переходят со старого программного обеспечения на новое, другие внедряют ERP-систему, третьи проводят точечную донастройку ИТ-инфраструктуры. В то же время, где-то активно создаются и вводятся в эксплуатацию самые передовые решения, еще недостаточно опробованные в других отраслях, — например, решения в области управления знаниями для всей компании (Knowledge Management).

Конкурентоспособность подстегивает компании увеличивать портфель ИТ-проектов. В ряде компаний для большинства проектов заказчиком до сих пор является генеральный директор. Это приводит к тому, что информационные системы внедряются как временный инструмент для решения насущных, а не стратегических, долгосрочных проблем. В этом случае актуальны комплексные проекты, в рамках которых производится автоматизация большого количества бизнес-процессов путем внедрения ERP. Но в ряде случаев такие проекты из-за низкой заинтересованности структурных подразделений реализуются очень медленно.

В тех же компаниях, где заказчиками являются сами структурные подразделения, уровень ИТ-решений гораздо выше. Количество заявок на внедрение новых информационных систем растет настолько стремительно, что руководству приходится практически постоянно заниматься расстановкой приоритетов. Уровень проектов в таких компаниях уже выходит на другие рубежи. Внедряются BI-решения для прогнозирования продаж, реализуются портальные системы для более эффективной работы с регионами, создаются базы знаний, производится точечная перенастройка бизнес-процессов, реализуются проекты по внедрению систем сбалансированных показателей (BSC — Balanced Scorecard) и т. д.

CNews: В чем услуги аутсорсинга управления проектами могут быть полезны на сегодняшний день торговым компаниям?

Андрей Бадин: Количество бизнес-проектов в секторе торговли растет очень быстро, особенно в связи с экспансией в регионы. Активная конкуренция диктует высокие темпы развития и требует внедрения широкого круга ИТ-решений в кратчайшие сроки. Но в большинстве случаев компании не готовы к столь интенсивным преобразованиям. Увеличение бюджета на ИТ и запуск большего числа параллельных проектов часто не дает нужных результатов. Как правило, это связано с тем, что руководить этими проектами со стороны заказчика просто некому. Квалифицированные, опытные руководители и администраторы ИТ-проектов — один из самых дефицитных ресурсов на рынке.

Из-за недостаточно эффективного управления со стороны заказчика некоторые из начавшихся ИТ-проектов просто «буксуют», а другие вынужденно замораживаются или откровенно проваливаются. Услуга внешнего управления проектами, в рамках которой компания-заказчик привлекает профессиональных руководителей проектов из штата специализированной компании, позволяет эффективно выстраивать управление проектом как внутри организации, так и с подрядчиками. Управление проектом может затронуть и проведение тендеров на внедрение информационных систем, которые, несмотря на кажущуюся простоту, вызывают на практике серьезные затруднения. Как результат — компании, использующие услугу аутсорсинга проектного управления, реализуют весомо большее число проектов, чем их конкуренты, самостоятельно управляющие внедрениями.

CNews: Какие ИТ-проекты вы реализовали за последние годы в торговых компаниях?

Андрей Бадин: Начиная с 2005 года, мы в общей сложности реализовали 17 проектов, наибольшая часть которых (около 40%) была направлена на автоматизацию работы с регионами, улучшение взаимодействия структурных подразделений компаний, повышение уровня взаимодействия с потребителями и внешними организациями. Порядка 20% наших проектов были связаны с автоматизацией и оптимизацией логистических цепочек, такую же долю (около 20%) занимают проекты по автоматизации работы бэк-офиса, оставшиеся 20% наших проектов приходится на уникальные решения для рынка в разных областях. В наших планах на текущий год — реализация порядка 20 проектов.

CNews: С какими основными сложностями вы столкнулись при реализации проектов? Насколько эти проблемы отличались от тех, что испытывали заказчики до передачи проектов вашей компании?

Андрей Бадин: Стоит отметить, что основные сложности при реализации проектов возникают как со стороны заказчика, так и со стороны подрядчика. Заказчику проекта часто трудно выделить на проект необходимые ресурсы, прежде всего человеческие. В результате осложняется координация взаимодействия. В этих случаях приходится оговаривать риски и возможные отклонения по срокам. В то же время подрядчик не всегда предлагает оптимальные ИТ-продукты. Приходится привлекать сторонних экспертов, затягивать этапы тендера, чтобы быть уверенными, что внедряемое решение — это то, что нужно заказчику.

Подрядчики достаточно часто пытаются выиграть тендер, не будучи обеспечены необходимыми ресурсами и компетенциями. В этом случае приходится также удлинять тендер, подробно знакомиться с проектами, реализованными ими у других заказчиков, детально проверять наличие необходимых ресурсов.

Бывают случаи, когда подрядчики обладают ресурсами и компетенциями, однако еще задолго до завершения проекта они начинают «вытягивать» их на другие задачи или менять условия достигнутых соглашений в сторону существенного увеличения бюджета проекта. В нашей практике существуют определенные механизмы контроля таких рисков. Сложностей, конечно, очень много но для уменьшения подобных рисков при реализации ИТ-проектов заказчики и приглашают нашу компанию.

CNews: Спасибо.

Источник www.cnews.ru


« Назад

Хиты

В России начались испытания аппарата «Луна-25»
В России начались испытания аппарата «Луна-25»
Российские специалисты начали испытания аппарата «Луна-25» («Луна-Глоб»), который в 2019 году должен приступить к изучению спутника Земли. Об этом в ходе выставки Paris Air Show-2015 в Ле-Бурже РИА Новости сообщил представитель «Объединения имени Лавочкина», представившего там макет аппарата. 
Первый в истории частный спутник на солнечном парусе вышел на орбиту
Первый в истории частный спутник на солнечном парусе вышел на орбиту
Разработан и построен он был на деньги некоммерческого Планетарного общества США, объединяющего энтузиастов исследования дальнего космоса. 
Роскосмос отложил оглашение результатов расследования аварии «Прогресса»
Роскосмос отложил оглашение результатов расследования аварии «Прогресса»
Роскосмос продлил на неопределенный срок работу комиссии по расследованию причин произошедшей 28 апреля 2015 года аварии транспортного грузового корабля (ТГК) «Прогресс М-27М».